Bivak (keren)

Om de zoveel tijd worden we getraind.

Hoe ga je om met boze cliënten? Meeveren met de client en ombuigen. Zorg dat ze rustig worden.

Je weet niet half wat voor halve zolen er op de wereld lopen.

Ik kan er hele leuke dingen over vertellen.

Er was een een man, die vaak grof was naar de medewerkers. Ik ben niet bang uitgevallen dus dan stapte ik op hem af. Daarom was hij altijd als de dood voor me en verschool hij zich achter de plantenbak in de hal.

Deze meneer zie ik nog regelmatig in de hal, maar tegenwoordig krijgt hij volgens mij pilletjes om rustig en redelijk normaal te blijven.

Sommigen doen een stapje verder en hebben zeer grof taalgebruik.
Ooit kreeg ik een lading scheldwoorden over me heen waarvan 'jij met die stinkende kut' wel een heel aparte was.

Thuh! Alsof we allemaal op die plek naar rozen ruiken.

Het is helaas al weer even geleden dat we een cliënt naar buiten moesten laten escorteren door lekkere politiemannen, omdat ze niet uit eigen beweging vertrokken.

Maar okee, vanavond hadden we een zeer serieuze training: de overval.
Poeh, je weet het zijn acteurs, maar het doet je echt wel wat. De adrenaline zorgt ervoor dat je goed reageert en ik was zeer rustig en duidelijk maar daarna had ik knikkende knietjes en zin om een potje te janken. Heel leerzaam en ik hoop met heel mijn hart dat ik het nooit hoef mee te maken in het echie.

Die ene acteur was eigenlijk wel een lekker hapje, tot hij een bivakmuts op deed!